Servizio Whatsapp

Ultima modifica 18 giugno 2024

WHATSAPP URP 

Dal 19 giugno 2024 si aggiunge una nuova modalità per raggiungere il Comune di Rio Saliceto: ora puoi contattarci tramite messaggistica Whatsapp al numero 334 3173281. Gli utenti potranno comunicare gratuitamente e direttamente con l’Urp del Comune, dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:30 alle ore 13:30.

Per cosa è possibile utilizzare WhatsApp URP?

• INFORMAZIONI: è possibile scrivere al Comune tramite WhatsApp per chiedere informazioni o chiarimenti sui servizi dell'Ente;
• SEGNALAZIONI: le segnalazioni dei cittadini vengono smistate agli uffici competenti. In questo caso i messaggi – che potranno allegare anche foto - dovranno però essere accompagnati obbligatoriamente dal nominativo del segnalante, oltre che da un recapito telefonico (se diverso da quello di Whatsapp) o da un indirizzo mail.
• RICHIESTE DI APPUNTAMENTO: le richieste di appuntamento vengono trasmesse dagli operatori del servizio WhatsApp URP all'ufficio di riferimento, che potrà direttamente contattare il cittadino per concordare data e ora, o comunicare la stessa tramite il servizio WhatsApp. In alcuni casi sarà inoltrato, per chi lo vorrà utilizzare, un link per la prenotazione in autonomia dell'appuntamento (solo per i servizi: CARTA DI IDENTITA', CONTRASSEGNO DISABILI, ACCESSO AGLI ATTI, PUBBLICAZIONE DI MATRIMONIO)

ISCRIZIONE AL SERVIZIO DI INFORMAZIONE

Oltre all'utilizzo di whatsapp per specifiche esigenze, i cittadini interessati possono iscriversi al servizio di informazione comunale che periodicamente aggiorna gli utenti su:

• AVVISI (emergenze, allerte meteo, chiusure uffici, modifiche alla viabilità ecc.)
• NOTIZIE  (principali novità che riguardano il paese, graduatorie, bonus ecc.)
• APPUNTAMENTI (eventi, fiere, iniziative culturali ecc.)

il servizio è gratuito e attivo solo su richiesta, previo iscrizione. La modalità di comunicazione avviene tramite broadcast: il Comune di Rio Saliceto invia una stessa informazione al totale degli iscritti al servizio, i quali lo ricevono come un normale messaggio individuale. Se un utente risponde al messaggio, questo sarà visualizzato solo dal Comune di Rio Saliceto (nessun cittadino potrà vedere i messaggi e i contatti altrui). Gli utenti non vedono i numeri telefonici degli altri iscritti e possono leggere solo i messaggi provenienti dal Comune. 

 
COME ISCRIVERSI

• Se non avete Whatsapp, installate l’APP sul vostro cellulare.
• Salvate sulla rubrica del vostro cellulare il numero di telefono 334-3173281 (registrando il numero, per esempio, sotto la voce “WhatsApp Comune di Rio Saliceto”).Senza salvare il numero non si riceveranno i messaggi (procedura specifica per le liste broadcast, per salvaguardare la privacy degli utenti).
• Inviare un messaggio  attraverso WhatsApp con scritto: “ATTIVA SERVIZIO"
  Riceverete successivamente un breve messaggio di conferma dell’avvenuta iscrizione con un testo di benvenuto. Non dovete rispondere a questo messaggio.
• Potete cancellarvi dal servizio in ogni momento, inviando il messaggio “DISATTIVA ISCRIZIONE”

 
– POLICY –
Con il messaggio di richiesta di attivazione date l’assenso a entrare nella lista dei contatti WhatsApp del Comune di Rio Saliceto e di ricevere i messaggi.
Il numero 334-3173281 è valido solo per il servizio descritto, non risponde a messaggi o telefonate.
Non è possibile inserire il numero del servizio all’interno di gruppi di discussione o di gruppi tematici.
Potete cancellarvi dal servizio in ogni momento, inviando il messaggio “DISATTIVA ISCRIZIONE”.

• promozione o sostegno di attività illegali;
• utilizzo di un linguaggio offensivo o scurrile;
• diffamazione o minaccia;
• diffusione non autorizzata di dati personali di terzi;
• attacchi personali di qualsiasi tipo o commenti offensivi rivolti a qualunque gruppo etnico, politico o religioso o a specifiche minoranze;
• spam o inserimento link a siti esterni fuori tema; promozione di prodotti, servizi od organizzazioni politiche;
• violazioni del diritto d’autore e utilizzo non autorizzato di marchi registrati;
• promozioni di raccolta fondi.

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